Plusieurs fabricants et distributeurs qui devraient participer au programme de récupération de l’organisme client n’y étaient pas inscrits. Sustainable STRAT a donc été mandatée pour leur communiquer leur obligation et les inciter à devenir membres de ce programme dont l’adhésion était autrefois volontaire.

Les services de consultation visaient d’abord à sensibiliser les entreprises assujetties par la loi au fait que leur inscription était requise. Ensuite, il fallait susciter leur engagement à l’aide de données probantes. Résultat : la participation au programme a augmenté de 60 %.

Au fil de ce mandat, Sustainable STRAT a aussi contribué fortement au développement des connaissances de son client à propos de son marché et des relations avec ses parties prenantes. Celui-ci a ensuite pu partager son savoir avec plusieurs autres organismes canadiens et étrangers qui souhaitaient s’inspirer de ses bonnes pratiques.